En AYMA apostamos por el equilibrio entre la rentabilidad y la sostenibilidad en las empresas. ¿Te suena la palabra SAER? Hablamos de empresas social, ambiental y económicamente responsables. Desde AYMA acompañamos a nuestros clientes hacia ese equilibrio, teniendo como pieza clave de gestión estratégica la responsabilidad social. A lo largo de este artículo vamos a hablar en profundidad de la RSC y analizaremos brevemente dos casos de éxito.

¿Qué es la responsabilidad social empresarial? Definición, origen y evolución

Para explicar en qué consiste la RSC tenemos que viajar al siglo XIX, cuando el capitalismo se iba expandiendo. Las empresas proliferaban y claro, surgía la necesidad de tener cierta responsabilidad corporativa dadas sus actividades. Sin embargo, no es hasta los años 50 del siglo XX cuando surge en Estados Unidos ese concepto de RSC.

En los años 70 hubo una crisis por la que muchas empresas decidieron deslocalizar su producción y apostar por la globalidad. Surgió entonces la duda entre los organismos internacionales sobre cómo regular todo esto en materia de derechos humanos y laborales. Al final se optó por un modelo voluntario y de autorregulación denominado responsabilidad social corporativa.

La idea es que las compañías asuman un compromiso para contribuir con sus acciones a un desarrollo sostenible social, económico y medioambiental de la sociedad.

El Libro Verde define la RSC así: «Integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores».

RSE en España: La Caixa y Mercadona

Entre diciembre de 2018 y mayo de 2019, la consultora Advice Strategic Consultants ha analizado quinientas grandes empresas y entidades sistémicas de España para estudiar su responsabilidad social empresarial. Así, los primeros puestos de esta clasificación están ocupados por La Caixa, El Corte Inglés, Telefónica, CaixaBank, Inditex y Mercadona.

Para hacer este informe se han seleccionado ciento ochenta y nueve expertos en RSC de todo el país, mil líderes de opinión, dos mil ochocientos pymes y autónomos segmentados por criterios del Instituto Nacional de Estadística (INE) y dos mil cuatrocientas personas conforme al Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).

Fundación La Caixa: líder de la RSE en España

La Fundación La Caixa con su Obra Social la Caixa es todo un referente en España en materia de RSE. Según el citado informe, los atributos que lidera La Caixa son:

• Ayuda en la lucha contra la pobreza infantil y en el tercer mundo.
• Fomento del empleo de personas en situación de vulnerabilidad.
• Apoyo a actividades de voluntariado.
• Facilitación al acceso a la vivienda.
• Apoyo a la divulgación del arte y la cultura.
• Atención a las personas con enfermedades avanzadas.
• Promoción del avance científico.

«En La Caixa creemos en las personas, en su capacidad para crecer, trabajar y superar las adversidades. Creemos en la educación, la cultura y la investigación como motores del progreso. Creemos en una sociedad con más oportunidades. Creemos en un futuro mejor para todos y trabajamos en miles de proyectos para construirlo». Así se presenta la entidad en su página web.

Desde su fundación, La Caixa siempre ha tenido una orientación social. Con un presupuesto de 540 millones de euros anuales, la Obra Social es la primera fundación de Europa con activos que superan los veinticuatro mil millones de euros.

Mercadona: apuesta por el emprendimiento

En el informe de la consultora Advice Strategic Consultants, Mercadona arrebata la primera posición a La Caixa en el parámetro Impulso de habilidades emprendedoras, liderazgo que comparte con Telefónica.

Mercadona sigue un modelo para su gestión llamado Calidad Total, que lleva implantado en la entidad desde 1993. Gracias a este modelo se satisface a los cinco grupos de interés que tiene la empresa, a saber: el jefe (cliente), el capital, el trabajador, la sociedad y el proveedor. Además, Mercadona aborda desde su RSE el entorno social, de mercado, de trabajo, medioambiental y gobierno corporativo.

Así, son tres las ramas en las que destaca la empresa de alimentación en materia de RSE.

• El compromiso con el medio ambiente.
• El compromiso con la sociedad.
• El compromiso con los grupos de interés: clientes, proveedores y trabajadores.

No solo se centra en el cliente, al que llaman jefe, también lo hacen en sus proveedores y trabajadores de forma muy especial. En Mercadona se apuesta por la compra de productos nacionales a proveedores locales. Y en temas laborales, la sitúan casi todas las clasificaciones en los puestos altos de las empresas más felices en las que se puede trabajar. Salarios adecuados, conciliación laboral y familiar, opción de promoción y emprendimiento.

Dentro de esta RSC tiene un papel relevante la colaboración de iniciativas de acción social, como la donación de alimentos en buen estado –retirados de la venta– a comedores públicos, o el control del despilfarro de alimentos con herramientas de gestión interna. También en materia de medio ambiente, cuyo sistema de gestión medio ambiental se centra en la eficiencia energética, la gestión de residuos, la optimización logística y el modelo de tienda sostenible.

Recuerda que el Área RSC de AYMA se encarga de la puesta en valor de las empresas en materia de sostenibilidad, les acompaña en la obtención de la Etiqueta SAER y realiza el seguimiento en el desarrollo de los Planes de Actuación Anual.

A la hora de tomar la decisión de qué empresa seleccionar para que nos preste unos servicios, la mayoría de las veces el precio o la calidad están por delante de la actividad social de la empresa. Poco a poco entra en la conciencia de los consumidores que una empresa socialmente responsable, además de aportar un valor económico en el sistema, aporta otros valores igual o más importantes. Los bajos costes de producción de algunas empresas, las condiciones de trabajo de sus empleados o incluso el deterioro del medio ambiente en los procesos productivos determinan en muchos casos las decisiones de los clientes. Ahí entra en juego la estrategia empresarial para hacer de tu empresa una firma socialmente responsable. Las prácticas de estas grandes firmas tienen repercusiones de cifras muy elevadas.

La responsabilidad social corporativa (RSC) es el compromiso de las empresas por asumir las consecuencias de sus acciones. En ese sentido, podemos hablar de varios tipos:

• La responsabilidad que tiene la empresa para con sus trabajadores. Permitir la conciliación familiar y laboral y cumplir con los horario de trabajo y sueldos.
• La que debe asumir con el medio ambiente, con la sostenibilidad y la eficiencia.
• Con el mercado también es necesario asumir ciertos compromisos. En calidades, precios y pagos, por ejemplo.
• Las empresas son los motores económicos de las ciudades y muchas veces las representan. Son por tanto muy influyentes en el desarrollo de las comunidades y deben afrontar este papel con coherencia.

Por parte de las compañías debe haber compromiso con prácticas que vayan más allá de lo que exige la ley. Además, las acciones que se realicen deben cumplir con planes estratégicos de marketing definidos con anterioridad por la empresa. No se trata de acciones esporádicas.

“Las buenas acciones llevadas a cabo por buenas razones generalmente generan buenos resultados a lo largo del tiempo” (Raj Sisodia y John Mackey en Conscious Capitalism)

La responsabilidad social corporativa se sustenta en la contribución de las corporaciones de manera activa y voluntaria por potenciar el entorno en el que encuentran u operan. Uno de los fines principales por el que las empresas hacen este tipo de acciones es para aumentar su situación competitiva y aportar así un valor añadido a su compañía.

Gestionar tu empresa de una manera responsable suele estar ligada a las pymes. El motivo principal es que estas se adhieren de la personalidad y las actitudes de sus gerentes. Hay que tener en mente que, gestionada de manera adecuada, la RSC se convierte en una herramienta de crecimiento y un camino de excelencia empresarial.

¿Quieres que tu empresa sea socialmente responsable? En AYMA hemos desarrollado la ETIQUETA SAER para empresas comprometidas con la sostenibilidad.

Empresas, pymes y emprendedores se han dado cita en la I Feria de Empresas Alumni Entreolivos – Tabladilla, celebrada a final de abril. La iniciativa ha sido impulsada por antiguos alumnos y familiares de estos dos centros educativos sevillanos, reuniendo a más de 80 empresas.

La primera edición de esta Feria ha sido organizada por las asociaciones de antiguos alumnos de ambos colegios. En ella se han reunido distintos sectores empresariales, lo que se ha reflejado en un amplio abanico de actividades. Una cita innovadora, la primera de estas características que se ha desarrollado en Sevilla –en las instalaciones del Tabladilla–, al reunir a antiguos alumnos con el fin último de visualizar su iniciativa empresarial.

AYMA Mining Solutions ha estado presente en este encuentro empresarial a través de un coqueto stand con una muestra de sus servicios y los de sus clientes, entre ellos la Etiqueta SAER de responsabilidad social corporativa y las bicicletas exclusivas de TBK Bike. 

El objetivo de esta feria, según los organizadores, ha sido «tanto promover los valores del emprendimiento entre los actuales alumnos y padres del colegio como favorecer sinergías de colaboración empresarial y la promoción de estos negocios entre los alumnos y familiares».

La implantación de políticas de c(RSC) en las compañías y el compromiso con el medio ambiente mejoran de manera notable la relación con los clientes y la imagen de la marca. 

Es evidente que en los últimos años la sociedad ha cambiado. La sensibilización de la población en temas ambientales, sociales y de sostenibilidad está en auge y esto conlleva que las empresas asuman esos valores dentro de sus estrategias empresariales. También ha traído consigo que la toma de decisiones con criterios sociales y sostenibles por parte de las empresas sea cada vez más frecuentes gracias a la incorporación de la RSC a sus modelos de gestión. 

La buena praxis en RSC implica integrar aspectos medioambientales y sociales a la propia cultura de la empresa convirtiéndolos en valores propios y traspasando a todos los agentes que interactúan con estas compañías: consumidores, clientes, sociedad, trabajadores, inversores, accionistas, etc.

En concreto, los consumidores son cada vez más exigentes en este tipo de prácticas, y exigen que las compañías sean sostenibles, es decir, que además de ganar dinero, generen riqueza y bienestar en su entorno. Algunas compañías han tomado esto como propio, y además de involucrarse en el bien común han logrado mejorar sus resultados como empresa. 

Se puede decir que la RSC es una manera de comunicación, una estrategia para relacionarse con quienes tienen que hacerlo para llevar a cabo una actividad. Porque tan importante es que a las empresas les sirva como que los consumidores reconozcan la importancia de la misma. Estas son las dos claves para que la RSC consiga su objetivo, que no es otro que el sector privado participe en la solución de los problemas globales. 

Pero para que la RSC sea un valor añadido para la empresa hay que tener claro cómo se debe implementar y qué estrategias se deben seguir. En AYMA somos expertos en esta materia. Por ello, acompañamos a nuestros clientes en el camino hacia el equilibrio entre lo social, lo ambiental y lo económicamente responsable. Nuestra etiqueta SAER así lo demuestra. Somos conscientes de que la RSC es hoy en día una herramienta más en la gestión estratégica empresarial, y ayudamos a las empresas a modificar los hábitos que aún no estén adaptados a esos criterios para revalorizarlas.

De las minas venimos ¡y a por el mundo vamos! Aunque AYMA nació como una asesoría especializada en minería, no podemos evitar ser lo que nuestro claim reza.

Sí, impulsamos sus límites y también los nuestros.

Por eso a lo largo de estos años hemos llevado a cabo un ejercicio continuo de superación, aprendizaje y diversificación de nuestros servicios, áreas especializadas e incluso de nuestra filosofía como empresa. Para crecer de todo es fundamental hacerlo también de espíritu.

Dos de los pasos más notables que se han dado en los últimos meses en este sentido han sido nuestra incursión en los trabajos de edificación, de los que ya hablamos en una entrada anterior, y la responsabilidad social corporativa. El compromiso de Ayma.

Nuesto primer paso fue la creación de una etiqueta para empresas de madera, TBK Bike. Con él empezó toda una andadura para impulsar los EVENCOS –eventos comprometidos con la sostenibilidad– a través de la Asociación de Empresarias Hispalenses. Desde entonces, hemos querido servir de ejemplo para otras empresas con las que trabajamos para convertirlos en “clientes insignia”, es decir, que se conviertan en agentes activos en la visibilización de esta etiqueta y del compromiso social que hay detrás de ella.

Según afirma Bárbara Gómez Delgado, directora de AYMA, “la etiqueta la enfocaremos en principio a pymes y micropymes, para terminar de afinar procesos antes de presentarla a las empresas mineras”. Entre las acciones que la directora contempla para desarrollar sinergias con otras empresas está la asistencia a ferias de diversa temática “con el fin de ayudarnos mutuamente a visibilizar nuestra labor”, concluye Gómez Delgado.

En nuestro camino hacia la sostenibilidad y políticas de empresa más justas con el entorno y los trabajadores, queremos que se nos una el máximo número posible de empresas.

Desde el nacimiento de AYMA Mining Solutions, nuestro sistema de trabajo se ha basado en la sostenibilidad y la responsabilidad social. Aspectos, por otra parte, que hemos expresado públicamente en más de una ocasión. Por su naturaleza, la minería mal practicada, como ocurría en épocas anteriores por falta de medios y avances tecnológicos, puede traer problemas tanto para el medio ambiente como para las comunidades cercanas a la explotación. Es por ello que se hacen necesarias estas buenas prácticas en la minería y es también el motivo de que a partir de 2019 AYMA comience a ofrecer a las compañías mineras un nuevo servicio especializado es este campo tan necesario: la responsabilidad social.

La minería es fundamental en nuestro modo de vida y debemos ser responsables.

¿Y qué son estas buenas prácticas? Se trata de un ejercicio de responsabilidad social. Una serie de acciones que guardan más relación con ética profesional y conciencia colectiva de la empresa que con la normativa de turno. Las buenas prácticas se hacen por principios, como dar los buenos días al vecino, comer con la boca cerrada o ceder el paso en la puerta del ascensor. Es una cuestión de modales, solo que con una transcendencia mayor. Es decir, son voluntarias.

Una serie de acciones encaminadas a contribuir al bienestar de la sociedad.

¿Qué se consigue con ello? ¿Para qué sirve? Estás prácticas responsables persiguen los siguientes objetivos:

• Controlar, minimizar y eliminar impactos medioambientales. En caso de haberse producido, buscará la manera de compensar esos impactos.
• Asegurar el cumplimiento de las leyes medioambientales.
• Garantizar un uso racional de los recursos naturales.
• Buscar y conseguir la mayor eficiencia posible en costes. Es decir, optimizar recursos.
• Evitar problemas futuros que puedan resultar de las consecuencias del trabajo.

Todo ello no solo irá en pro de los beneficios del entorno. Además, nuestra empresa conseguirá que sus clientes proyecten una mejor imagen corporativa ante el público, las comunidades y los competidores. Y este es uno de los principales motivos por los que es importante que las empresas mejoren en este apartado.

Tal y como apunta el experto en desarrollo sostenible Jorge Alberto Velásquez, «las buenas prácticas posibilitan el desarrollo de la minería responsable y la sostenibilidad de las comunidades del área de influencia en donde estas desarrollan sus actividades».